Das ads&figures Digital Success Model
Um digital erfolgreich zu sein, ist weit mehr erforderlich, als eine einzelne Kampagne oder ein Pixel auf der Website. Wir betrachten Kunden gerne ganzheitlich und nehmen jede Stellschraube genau unter die Lupe. Dies machen wir anhand des ads&figures Digital Success Models. Dabei werden – je nach digitaler Maturität des Kunden – nur eine oder ein paar Themen des Modells betrachtet und bearbeitet. Im Laufe der Zeit wird der gesamte Kreislauf des Digital Success Models bearbeitet und stetig optimiert.
Strategie & KPIs
Alles beginnt mit der Übersetzung der übergreifenden Businessziele in eine Digital-Marketing-Strategie und den passenden Digital-Marketing-Zielen. Dazu werden KPIs definiert – entlang der gesamten Customer Journey und kanalübergreifend.
Brand & Product
Um gegenüber der Konkurrenz bestehen zu können, muss die eigene Marke den potenziellen Kunden überhaupt bekannt, und das Angebot ansprechend und attraktiv sein. In diesen Bereich fallen entsprechend sowohl Massnahmen im Bereich Branding wie auch Optimierungen am eigentlichen Produkt (UX, Conversion Rate Optimierung, Pricing usw.).
Data & Technology
Um die Performance von Digital Marketing Kanälen sowie von Websites, Apps oder E-Commerce-Plattformen messbar zu machen, werden Technologien und an die Anforderungen angepasste Tracking-Setups benötigt. Diese bilden die Grundlage für Reportings, die Interpretation der gesammelten Daten und Optimierungen in allen Bereichen.
BI & Reporting
Daten sind nur aussagekräftig und nützlich, wenn sie stufengerecht und zielführend aufbereitet werden. Die definierten Kennzahlen müssen sowohl übergreifend wie auch kanalspezifisch für die entsprechenden Stellen abgebildet werden.
User Journey & Automation
Zu Beginn werden die relevanten Personas und User Journeys identifiziert und die entsprechenden Touchpoints analysiert. Darauf aufbauend werden die Digital Marketing Channels inklusive Content eingebunden. Danach werden kanalübergreifende Kampagnen-Mechanos und Remarketing Audience Intelligence erarbeitet. Die verschiedenen Kanäle werden aufeinander abgestimmt, um die Effizienz so weit wie möglich zu steigern.
Digital Marketing Excellence
Digital Marketing Kanäle und die entsprechenden Plattformen können je nach Umfang eine hohe Komplexität aufweisen. Entsprechend gross sind oft die Optimierungspotenziale innerhalb einzelner Kanäle. Ausgerichtet anhand der definierten Kennzahlen bzw. KPIs und anhand von best practice Methoden wird das Optimum aus jedem einzelnen Channel herausgeholt.
