Von der Inspiration zur Buchung: Wie die BVZ Holding ihre digitale Performance auf ein neues Level hebt

Berge versetzen ist eine Sache – sie effizient zu vermarkten eine andere. Gemeinsam mit ads&figures AG hat die BVZ Holding AG (u. a. Matterhorn Gotthard Bahn & Gornergrat Bahn) ihre digitale Strategie auf Performance ausgerichtet, um internationale Gäste nicht nur zu inspirieren, sondern direkt zur Buchung zu führen.

Die Herausforderung: Komplexität beherrschen, Effizienz steigern

Die Vermarktung von touristischen Highlights findet in einem hochkompetitiven, internationalen Umfeld statt. Die Herausforderung bestand darin, die bestehenden Werbemassnahmen von einer rein phasenweisen Ausspielung in eine effiziente, datenbasierte „Always-on“-Strategie zu überführen. Das Ziel: Streuverluste minimieren und den Ticketumsatz bei optimiertem Budgeteinsatz steigern.

Die Ziele der Kampagne

Steigerung Ticketverkäufe

Maximierung des ROAS

Primärziel: Steigerung der Ticketverkäufe und des generierten Umsatzes über alle digitalen Kanäle.

Sekundärziele: Maximierung des ROAS (Return on Ad Spend) durch intelligente Gebotsstrategien sowie die Steigerung der internationalen Bekanntheit (Brand Awareness) in Kernmärkten.

Zielgruppen-Fokus: Globale Ansprache von Reisenden und Pendlern in drei Sprachen (DE, FR, EN) im Schweizer Markt sowie in ausgewählten Nachbar- und Fernmärkten.

Die Lösung: Full-Funnel-Exzellenz und Datenhygiene

Um die komplexen Zielgruppen wirksam zu konvertieren, implementierte ads&figures eine stringente Full-Funnel-Logik (SEE > THINK > DO), die über Standard-Lösungen hinausgeht.

Der Media-Mix und die Strategie im Detail:

SEE-Phase (Awareness): Einsatz von Programmatic Advertising und Programmatic Digital Out-of-Home (PDOOH) an strategischen Hotspots wie Flughäfen, um die Marke Gornergrat Bahn (GGB) bei internationalen Reisenden bereits bei der Ankunft emotional zu verankern.
THINK- & DO-Phase (Performance): Eine Neuausrichtung der Google Ads Strategie für die Matterhorn Gotthard Bahn (MGB).
Daten-Hygiene als Hebel: Durch die Neujustierung der Conversion-Werte (Fokus auf tatsächliche Kaufabschlüsse statt blosser Warenkorb-Interaktionen) wurde der Google-Algorithmus auf maximale Profitabilität trainiert.
Zweistufige Gebotsstrategie: Der Wechsel hin zu einem eng geführten Ziel-ROAS eliminierte ineffiziente Ausgaben und konzentrierte das Budget auf die wertvollsten Nutzer.
Internationales Setup: Die Kampagnen wurden simultan in DE, FR und EN ausgesteuert, um das volle globale Marktpotential auszuschöpfen.

Kundenstimme

«Die Zusammenarbeit mit ads&figures hat unsere digitale Performance auf ein neues Level gehoben. Besonders überzeugt hat uns, wie unsere Kampagnen dank intelligenter Datennutzung zu einem effizienten Umsatztreiber weiterentwickelt wurden. Das Team agiert proaktiv und professionell, verfolgt die gesetzten Ziele und bringt zugleich seine Expertise beratend ein. Dabei reagiert es agil auf sich verändernde Bedingungen – stets mit klarem Fokus auf das Wesentliche.»

_{Nadine Rieder, Leiterin Märkte & Kommunikation}

Das Ergebnis: Maximale Wirkung durch präzisen Mitteleinsatz

Die Ergebnisse der Neuausrichtung übertreffen die KPI’s des Vorjahres und beweisen, dass präzise Steuerung mehr Wert ist als reines Media-Volumen.

+64,6% Ticketumsatz: Steigerung auf knapp CHF 1,2 Mio.
-57,1% Werbekosten: Drastische Senkung des Spends bei gleichzeitig höherem Output.
24’034% ROAS: Ein herausragender Effizienzwert, der die Rentabilität der Massnahmen unterstreicht.
+18,03 % Warenkorbwert (AOV): Deutlich wertvollere Buchungen durch optimierte Nutzeransprache.
Skalierung: Erfolgreiche Etablierung eines Always-on-Ansatzes, der den Algorithmus stabilisiert und dauerhafte Sales garantiert

Eingesetzte Leistungen:

Internationales Kampagnenmanagement (Multilingual), Strategie, Konzeption und Umsetzung (Full-Funnel)
Programmatic Advertising und Programmatic Digital Out-of-Home (PDOOH)
Google Ads (Search & Performance Max)
Meta Ads
Data & Analytics (Conversion-Optimierung & Tracking-Hygiene)